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Proactive AI×渋谷区「One to Oneの子育て支援サービス」、開始!

みなさまこんにちは。Proactive AIカスタマーサポートの吉田です。
この度、渋谷区の「子ども・子育て支援施策」の一つであるOne to One子育て支援サービスに、Proactive AIをご導入いただくことになりましたのでその概要をご紹介します。
ニュースリリースはこちらからご確認ください。

 

Proactive AI導入の背景

 

渋谷区はこれまで子育て日本一の自治体として、子育て家庭を取り巻く様々なニーズに対応するための幅広い支援施策を行ってきました。
その施策の一つとして、2017年2月15日よりLINE公式アカウントを開設し、子どもの年齢や居住地域に合わせて、妊産婦や子育て世代に向けた子育てに関する様々な情報を発信しています。
この度、One to Oneコミュニケーションの強化による利便性の向上を目的として、Proactive AIをご導入いただくこととなりました。

 

Proactive AI導入で実現できること

 

これまでは対象者全員に共通した一方通行のお知らせのみでしたが、Proactive AIの導入により、子育てに関する個々のお問い合わせに応じてリアルタイムな回答が可能となります。
今回の渋谷区との取り組みでは、LINEビジネスコネクトパートナーが提供するメッセージ管理ソリューションと連係することで、ユーザーのお問い合わせに自動で応答するサービスを提供いたします。

今回ご紹介した渋谷区との取り組み、いかがでしたでしょうか?

地域住民の皆様への情報発信をもっと積極的に行いたい行政・自治体様、ぜひこの機会にご導入を検討いただければ幸いです。
Proactive AIは今後も、行政・自治体様向けのサービスを提供させていただきますので、「導入してみようかな?」とお考えでしたら、ぜひお気軽にこちらからお問い合わせくださいませ。

また、LINEビジネスコネクトだけでなくLINE@との連係も可能ですので、ご検討中の方はお気軽にお問い合わせください。

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